旅客行動不便  愛心輪椅護其回家

5月23日下午16點左右，上饒汽車東站“佳宜”班組長孫霞如往常一樣在候車大廳巡視，看見一個形色匆匆的大爺在安檢處徘徊，立刻上前詢問，得知他的老伴腿腳不便，在火車站出口處等待，孫霞馬上推出車站里備用的愛心輪椅和這位大爺一起前往火車站出口處一路護送他們到東站，在仔細詢問清楚后，幫助他們購票、掃健康碼、安檢行李，通過東站的綠色通道帶他們乘坐前往桐畈的大巴車，并幫助他們系好安全帶，同時叮囑駕駛員途中做好對重點旅客的服務工作！

這位大爺說道：“真的很感激你，不然我們也不可能這么快坐上回家的車！”，孫霞笑著說道：“這是我工作的一部分，應該的，祝您一路順風！”。

作為“佳宜”服務班組的班組長，孫霞同志一直服務在車站第一線，以自身實際行動為榜樣，樹立了東站“佳宜”服務品牌形象，給旅客送去一份份關懷，留下一道道美麗的背影?。▓D/文 余莉、蔡卓伶）