車站工作人員熱心幫助旅客找到丟失的手機

6月7日下午，一位五十多歲旅客急匆匆的跑到安檢儀邊上，詢問正在當班的上饒汽車東站工作人員徐紅玲說：“剛剛掉了一個手機”，徐紅玲立即仔細問了情況后，得知旅客姓戴，十分鐘前在售票大廳購票時弄丟的，徐紅玲在仔細詢問票房售票員后未找到手機，立刻通過車站監控查找，發現該旅客把手機放在售票窗口左邊，買票后拿起行李就走，讓后面排隊前往廣豐的旅客順手拿走了。

徐紅玲憑著多年的經驗，立即查找票號，此時車子已走半小時了，這位拿走手機的旅客隨時有可能下車，時間緊迫，聯系到當班駕駛員后，告知駕駛員事情的大致經過，并通過這位旅客的監控照片成功追回了丟失的手機。拿到手機后，戴女士十分感動，不停地感謝車站工作人員，并在旅客留言簿寫下了感謝信。為旅客排憂解難是我們應盡的職責，我們將以此鼓勵作為動力，不斷提升服務質量水平。（圖/文 徐紅玲）